Política de Privacidade — App da Terra
Última atualização: 14/08/2026
A presente Política de Privacidade aplica-se à aplicação móvel "App da Terra" (a "App"), disponibilizada por Pedro Renato Nunes Marques, Lda., Pontes & Pontes, Lda. e Farmácias da Terra, Lda. (as "Farmácias da Terra"), com sede em Gaveto da Avenida Jesuíno Magano n.º 10-12 – 2140-056 Chamusca com NIPC 508120764, Av. de Sá Carneiro, Lote 7 2350-536 Torres Novas, com o NIPC 508831547 e Rua Almirante Reis, Nº 32 2330-009 Entroncamento, com o NIPC 518693317, respectivamente. As Farmácias da Terra são as responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da App, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação nacional aplicável.
1. Dados pessoais que recolhemos
Através da App podemos recolher os seguintes dados:
2. Finalidades e fundamentos do tratamento
Os dados são tratados para: (a) criação e gestão da conta de utilizador; (b) processamento e entrega de encomendas, incluindo a dispensa de medicamentos; (c) gestão do programa de fidelização Cartão da Terra; (d) comunicação com o utilizador sobre as suas encomendas; (e) envio de comunicações sobre ofertas e benefícios, quando o utilizador tenha dado o seu consentimento; (f) cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e as aplicáveis à dispensa de medicamentos.
Os fundamentos de licitude são, consoante o caso, a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais, o consentimento do utilizador e o interesse legítimo das Farmácias da Terra na gestão da sua atividade.
3. Partilha de dados
Os dados pessoais podem ser comunicados a: prestadores de serviços que atuam por conta das Farmácias da Terra (nomeadamente serviços de alojamento informático, envio de comunicações e entrega ao domicílio); entidades parceiras do programa Cartão da Terra, estritamente na medida necessária à concessão dos benefícios associados; e autoridades públicas, quando exigido por lei. Os dados não são vendidos a terceiros.
4. Prazos de conservação
Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos: os dados de conta enquanto a conta estiver ativa; os dados de faturação pelo prazo legal de 10 anos; os dados de receitas médicas pelo período exigido pela legislação aplicável à dispensa de medicamentos; e os dados do Cartão da Terra enquanto durar a adesão ao programa. Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.
5. Segurança
As Farmácias da Terra adotam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, o acesso não autorizado e a divulgação indevida, incluindo a transmissão de dados através de ligações encriptadas (HTTPS/TLS) e o controlo de acessos internos.
6. Direitos do utilizador
Nos termos do RGPD, o utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento prestado, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data. Para o efeito, deve contactar-nos através do e-mail geral@farmaciadaterra.pt. O utilizador pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).
7. Eliminação da conta e dos dados
O utilizador pode solicitar, a qualquer momento, a eliminação da sua conta e dos dados associados através do e-mail geral@farmaciadaterra.pt. O pedido será processado no prazo máximo de 30 dias, sem prejuízo dos dados cuja conservação seja legalmente obrigatória.
8. Menores
A App destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
9. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com o tratamento de dados pessoais: Farmácias da Terra, Rua Carlos Reis, n.º 32 – 2330-099 Entroncamento, e-mail geral@farmaciadaterra.pt, telefone 249009555.