Política de Privacidade

Política de Privacidade — App da Terra

Última atualização: 14/08/2026

A presente Política de Privacidade aplica-se à aplicação móvel "App da Terra" (a "App"), disponibilizada por Pedro Renato Nunes Marques, Lda., Pontes & Pontes, Lda. e Farmácias da Terra, Lda. (as "Farmácias da Terra"), com sede em Gaveto da Avenida Jesuíno Magano n.º 10-12 – 2140-056 Chamusca com NIPC 508120764, Av. de Sá Carneiro, Lote 7 2350-536 Torres Novas, com o NIPC 508831547 e Rua Almirante Reis, Nº 32 2330-009 Entroncamento, com o NIPC 518693317, respectivamente. As Farmácias da Terra são as responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da App, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação nacional aplicável.

1. Dados pessoais que recolhemos

Através da App podemos recolher os seguintes dados:

  • Dados de identificação e contacto: nome, número de telemóvel, endereço de e-mail, morada e código postal, NIF;
  • Dados de conta: credenciais de acesso (e-mail e palavra-passe);
  • Dados do programa de fidelização (Cartão da Terra): número de cartão, saldo acumulado e histórico de movimentos;
  • Dados de encomendas: produtos encomendados, histórico de compras, farmácia selecionada, método de pagamento e de entrega;
  • Dados de saúde: informação constante de receitas médicas (número de receita, códigos de acesso e dispensa, ou digitalização da receita), quando o utilizador opta por encomendar medicamentos sujeitos a receita médica. Estes dados são tratados apenas para a dispensa dos medicamentos solicitados, com base no consentimento expresso do utilizador;
  • Dados técnicos: modelo do dispositivo, versão do sistema operativo, identificadores para notificações push, dados de utilização/analytics.

2. Finalidades e fundamentos do tratamento

Os dados são tratados para: (a) criação e gestão da conta de utilizador; (b) processamento e entrega de encomendas, incluindo a dispensa de medicamentos; (c) gestão do programa de fidelização Cartão da Terra; (d) comunicação com o utilizador sobre as suas encomendas; (e) envio de comunicações sobre ofertas e benefícios, quando o utilizador tenha dado o seu consentimento; (f) cumprimento de obrigações legais, nomeadamente fiscais e as aplicáveis à dispensa de medicamentos.

Os fundamentos de licitude são, consoante o caso, a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais, o consentimento do utilizador e o interesse legítimo das Farmácias da Terra na gestão da sua atividade.

3. Partilha de dados

Os dados pessoais podem ser comunicados a: prestadores de serviços que atuam por conta das Farmácias da Terra (nomeadamente serviços de alojamento informático, envio de comunicações e entrega ao domicílio); entidades parceiras do programa Cartão da Terra, estritamente na medida necessária à concessão dos benefícios associados; e autoridades públicas, quando exigido por lei. Os dados não são vendidos a terceiros.

4. Prazos de conservação

Os dados são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos: os dados de conta enquanto a conta estiver ativa; os dados de faturação pelo prazo legal de 10 anos; os dados de receitas médicas pelo período exigido pela legislação aplicável à dispensa de medicamentos; e os dados do Cartão da Terra enquanto durar a adesão ao programa. Findo o prazo aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Segurança

As Farmácias da Terra adotam medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra a perda, o acesso não autorizado e a divulgação indevida, incluindo a transmissão de dados através de ligações encriptadas (HTTPS/TLS) e o controlo de acessos internos.

6. Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, o utilizador pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento prestado, sem que tal comprometa a licitude do tratamento efetuado até essa data. Para o efeito, deve contactar-nos através do e-mail geral@farmaciadaterra.pt. O utilizador pode ainda apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD — www.cnpd.pt).

7. Eliminação da conta e dos dados

O utilizador pode solicitar, a qualquer momento, a eliminação da sua conta e dos dados associados através do e-mail geral@farmaciadaterra.pt. O pedido será processado no prazo máximo de 30 dias, sem prejuízo dos dados cuja conservação seja legalmente obrigatória.

8. Menores

A App destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações a esta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização.

10. Contactos

Para qualquer questão relacionada com o tratamento de dados pessoais: Farmácias da Terra, Rua Carlos Reis, n.º 32 – 2330-099 Entroncamento, e-mail geral@farmaciadaterra.pt, telefone 249009555.