Entroncamento, Chamusca, Vila Nova da Barquinha, Golegã, Torres Novas, Abrantes, Almeirim e Alpiarça.
Trabalhamos para ser a sua farmácia de referência, de confiança, com uma equipa altamente capacitada e orientada para servir os nossos clientes de acordo com as suas expectativas e necessidades.
Oferecemos aos nossos clientes vantagens desde a primeira compra.
Entroncamento, Chamusca, Vila Nova da Barquinha, Golegã, Torres Novas, Abrantes, Almeirim e Alpiarça.
Com uma equipa suportada pelo conhecimento técnico dos nossos farmacêuticos, servimos cada cliente de acordo com as melhores práticas, procurando garantir sempre a máxima satisfação das suas expectativas e necessidades.
O Click & Go é um serviço feito para si, onde pode encomendar os seus produtos online e os levanta na farmácia.
Mais informações
Preencha o formulário e faça a sua encomenda sem receita médica.
Preencha o formulário e faça a sua encomenda com receita médica.
Ainda não tem o seu login?
O seu registo é criado quando efectua a primeira encomenda. A sua password é enviada para o endereço de e-mail que indicou.
Preencha o formulário abaixo, entraremos em contacto assim que possível.
Quais são as vantagens de comprar on-line?
Existem várias vantagens na compra online:
O que posso comprar?
Comercializamos todos os produtos habitualmente disponíveis nas farmácias:
Se não encontra o que necessita, por favor, contacte-nos!
É obrigatório registar-me no site para fazer compras?
Não. Registar-se não é obrigatório, mas confere-lhe uma compra mais rápida em futuras visitas ao site: basta preencher uma só vez o nosso formulário de adesão, em compras futuras os seus dados serão pré-preenchidos automaticamente.
Quanto tempo demora o meu pedido a ser entregue?
Os pedidos de entrega ao domicílio e click & go são processados por ordem de chegada, pelo que as encomendas serão processadas e entregues em horário a combinar, de acordo com a sua conveniência e com o número de entregas agendadas.
Só podem entregar os Medicamentos em casa? Podem entregar no meu local de trabalho?
Os medicamentos podem ser entregues em sua casa, no seu local de trabalho ou noutro local escolhido por si, desde que esteja dentro do perímetro de entregas.
Apenas entregamos medicamentos ao domicílio nos concelhos do Entroncamento, Chamusca e concelhos limítrofes.
TAXAS:
De Segunda a Sábado:
Entroncamento / Chamusca / Vila Nova da Barquinha / Golegã / Torres Novas: Gratuito
Almeirim / Alpiarça / Abrantes: 3€
Domingos e feriados para todos os concelhos: 5€
Click & Go: Gratuito
HORÁRIOS DE ENTREGAS:
Dias úteis - 09:30 - 19:30*
Sábados, Domingos e Feriados - 11h - 18h*
Click & Go - durante horário de funcionamento da Farmácia
*Os horários de entregas e click & go são geridos pela farmácia de acordo com as solicitações existentes.
Como fazer se tiver receita médica?
Indique os códigos da sua receita electrónica no formulário;
Também pode carregar uma fotografia ou uma digitalização da sua receita em papel no formulário;
Se mesmo assim tiver alguma dificuldade pode contar com a nossa ajuda por telefone.
NOTA:
A Farmácia da Terra aposta num serviço de entrega ao domicílio de excelência.
O serviço de entrega ao domicílio está sujeito a alterações em situações como falta de pagamento, não comparência, obstrução de acessos rodoviários, entre outros incidentes excepcionais e imprevisíveis.
Tenho de levantar todos os medicamentos da receita?
Não, tem uma caixa de texto para indicar as referências e as quantidades da receita que quer aviar.
Existe um valor mínimo para encomendas?
Não existe um valor mínimo. Todos os pedidos serão aceites independentes do valor dos produtos solicitados.
Quem me explica como utilizar os medicamentos entregues?
A Farmácia da Terra tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.
O ato da entrega será realizado por um técnico qualificado, mas será sempre assegurado o acesso ao aconselhamento Farmacêutico, através de comunicação telefónica com o Farmacêutico de serviço na Farmácia.
Se necessitar de medicamentos sujeitos a receita médica obrigatória, mas não tiver a receita posso fazer o pedido?
Não. De acordo com a legislação em vigor só podemos entregar medicamentos sujeitos a receita médica contra a apresentação da respetiva receita.
Para os medicamentos de venda livre é necessário apresentar a receita médica?
Não. Para encomendar Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) e outros produtos de saúde não necessita de receita médica.
A Farmácia da Terra envia fatura?
Com cada encomenda é enviada uma fatura dos produtos adquiridos.
Posso encomendar medicamentos que tenham que ser conservados em frio?
Pode. A Farmácia da Terra assegura que o transporte será feito de modo a garantir as condições de conservação dos medicamentos de frio.
Como tenho a certeza que recepcionaram o meu pedido?
Quando finalizar o seu pedido, recebe uma resposta automática dando nota que o pedido entrou em processamento.
Posteriormente receberá novo mail ou telefonema indicando que a encomenda é expedida.
Como sei qual o valor que tenho a pagar?
No final do processo de compra e depois da sua encomenda ser preparada recebe um mail ou telefonema com o valor final, onde se incluem a comparticipação e descontos.
Posso pagar da forma que entender melhor?
Poderá pagar com dinheiro ou Multibanco (cartão de débito). O nosso colaborador dispõe de um terminal portátil que lhe permite efectuar o pagamento por multibanco de uma forma cómoda.
Os dados pessoais fornecidos ficam protegidos?
A Farmácia da Terra cumpre uma rigorosa política de privacidade. Os seus dados não serão em nenhuma circunstância fornecidos a terceiros sem o seu conhecimento e consentimento.
Como posso cancelar uma encomenda?
Caso o pretenda fazer, deverá ser o mais rapidamente possível. Por forma a garantir o cancelamento, deverá contactar-nos por mail encomendas@farmaciadaterra.pt ou para o contacto telefónico 249 717 595 para confirmar se a mesma ainda se encontra para expedição.
Caso já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.
Posso fazer a devolução de um produto?
A Farmácia da Terra preocupa-se com a qualidade, acondicionamento e transporte dos produtos. A farmácia aceita devoluções caso os mesmos não se encontrem deteriorados, e desde que cumpram as seguintes condições:
Nota: Por razões de higiene e segurança não serão aceites devoluções dos seguintes produtos: medicamentos, embalagens abertas ou danificadas, produtos sujeitos a controle de temperatura, produtos de perfumaria, cosmética, de higiene e produtos alimentares. Em caso de devolução dos produtos por outros motivos é necessário justificar a razão do seu pedido para encomendas@farmaciadaterra.pt.
O Click & Go é um serviço feito para si, onde pode encomendar os seus produtos online e os levanta na farmácia.
Encomende os produtos de que precisa, dirija-se à nossa farmácia, tire a senha E, com prioridade, identificada como “Click & Go”, aguarda pela sua vez, efetue o pagamento caso ainda não o tenha feito e levante os produtos previamente preparados.
Este serviço tem muitas vantagens: pode ser efetuado fácil e rapidamente por si durante uma pequena pausa no trabalho ou até enquanto espera pelo seu transporte, passando também por ser cómodo e 100% seguro.
Não hesite e faça como nós: facilite a sua vida ao máximo.
Preencha o formulário abaixo, entraremos em contacto assim que possível.
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